Datos personales que recabamos

Podemos recabar a través del sitio de internet u otros medios, los siguientes datos personales, de manera enunciativa más no limitativa:

• Razón social
• Actividad económica
• Domicilio Fiscal (calle, número interior y exterior, colonia, municipio, estado, país y código postal)
• Fecha de constitución
• Nacionalidad
• Teléfono
• Correo electrónico
• Datos del apoderado o Representante Legal

En caso de que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, podremos recabar datos financieros y/o patrimoniales.

No se recaban datos personales sensibles de manera habitual. En caso de requerirse, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito conforme a la Ley.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

1. Identificación y validación de identidad.
2. Prestación de los servicios contratados.
3. Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o contractuales.
4. Atención de dudas, aclaraciones y soporte al cliente.
5. Cumplimiento de requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (opcionales):

1. Elaboración de estadísticas y reportes internos.
2. Actividades de mercadotecnia, publicidad y promociones.
3. Encuestas de satisfacción y mejora de servicios.

El titular puede negar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines secundarios enviando un correo a privacidad@setpay.mx. En caso de negarse, no se verá afectada la prestación de los servicios contratados.

Usuarios Finales o Tarjetahabientes designados por el Cliente

SET podrá tratar datos personales limitados de personas físicas designadas por sus clientes personas morales (en adelante, "Usuarios Finales"), exclusivamente cuando dichas personas accedan a la App Web o App Móvil de SET para fines de consulta informativa.

Los Usuarios Finales no son clientes de SET, ni mantienen una relación contractual, financiera o de consumo directa con SET.

En el caso de los Usuarios Finales, SET podrá tratar únicamente datos de identificación y contacto básicos, tales como correo electrónico, así como información técnica relacionada con el acceso y uso de la App (por ejemplo, registros de acceso, movimientos visualizados y datos de sesión).

SET no recaba ni trata datos de identificación oficial, datos financieros, patrimoniales o sensibles de los Usuarios Finales, ni realiza procesos de identificación o conocimiento del cliente (KYC) respecto de éstos.

Finalidades aplicables a Usuarios Finales

Los datos personales de los Usuarios Finales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades primarias:

a) Permitir el acceso y uso de la App para la consulta de saldos, movimientos e información relacionada con las tarjetas asignadas por el Cliente;
b) Autenticar accesos y prevenir usos no autorizados de la App;
c) Atender incidencias técnicas relacionadas con el funcionamiento de la App; y
d) Cumplir requerimientos de autoridades competentes, cuando así lo exija la legislación aplicable.

En ningún caso los datos de los Usuarios Finales serán utilizados para otorgar líneas de crédito, evaluar riesgos crediticios, ni para establecer relaciones comerciales directas con SET.

Transferencias de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

• Autoridades competentes, cuando lo exija la legislación aplicable o por mandato judicial (sin necesidad de consentimiento).
• Socios comerciales y proveedores de servicios que nos apoyan en el cumplimiento de nuestras operaciones (ej. servicios tecnológicos, logísticos, contables, legales), siempre bajo las medidas de seguridad necesarias.

En caso de realizar transferencias adicionales que requieran su consentimiento, se lo solicitaremos previamente.

En el caso de los Usuarios Finales, SET únicamente realizará transferencias de datos personales cuando sean necesarias para el funcionamiento de la App, el soporte tecnológico, o cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

SET no transfiere datos personales de los Usuarios Finales a terceros para fines comerciales o financieros propios.

Derechos ARCO y otros derechos

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Asimismo, puede revocar el consentimiento otorgado o limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo privacidad@setpay.mx, que contenga:

• Nombre y domicilio u otro medio para recibir respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
• Descripción clara de los datos respecto de los cuales solicita ejercer sus derechos.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

La respuesta a su solicitud se dará en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Los Usuarios Finales podrán ejercer sus derechos ARCO respecto de los datos personales tratados por SET en relación con el uso de la App.

No obstante, SET podrá requerir que determinadas solicitudes sean canalizadas a través del Cliente que designó al Usuario Final, cuando la información o el ejercicio del derecho se encuentre vinculada a la relación contractual entre SET y dicho Cliente.

Plazo de conservación

Sus datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso, así como por los plazos establecidos en disposiciones legales aplicables. Posteriormente, los datos serán bloqueados y eliminados de forma segura.

Medidas de seguridad

"SET", sus empleados y/o cualquier tercero que llegue a intervenir en cualquier fase del tratamiento de datos personales, guardará confidencialidad respecto de los mismos.

"SET" aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

Cambios al Aviso de Privacidad

"SET" podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web www.setpay.net o se comunicarán por correo electrónico.

Exclusión de responsabilidad de sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas. Los datos que usted proporcione en dichos portales no se encuentran sujetos a este Aviso y son responsabilidad de cada tercero.

Relación jurídica

El presente Aviso de Privacidad no crea ni reconoce relación contractual, financiera o de consumo alguna entre SET y los Usuarios Finales. El tratamiento de datos personales se realiza exclusivamente en el contexto del acceso a la App y bajo la relación contractual existente entre SET y el Cliente persona moral que designa a dichos Usuarios Finales.

Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, usted reconoce haber leído este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos, incluyendo datos financieros o patrimoniales, conforme a lo aquí señalado.